No exercício da profissão de telefonist… (INSTITUTO OPET 2007)

Questões de Administração Geral e Pública · INSTITUTO OPET

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônicoINSTITUTO OPET 2007

CM Curitiba

No exercício da profissão de telefonista é necessário:

A( ) Atender a chamadas telefônicas internas e externas, operando em troncos e ramais, transferindo-as ou prestando informações.B( ) Registrar as chamadas em impressos adequados, encaminhando as informações às unidades pertinentes.C( ) Atender a pedidos de informações telefônicas, anotar recados e registrar chamadas.D( ) Colaborar com a manutenção dos equipamentos de trabalho, zelando por eles, comunicando defeitos e solicitando seu conserto, para assegurar-lhes perfeitas condições de funcionamento.E( ) Todas as alternativas estão corretas.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.