Gestão de conflitos

IAUPE· Pref Serra Talhada· 2014

Os métodos não violentos de resolução de conflitos trazem à tona a possibilidade de colaboração para uma ordem pacífica e de respeito às diferenças, sendo a mediação de conflitos uma dessas possibilidades, tendo e o med…

Vunesp· Pref RP· 2014

É correto afirmar que a mediação de conflitos é um processo em que

Instituto AOCP· EBSERH HULW-UFPB· 2014

Assinale a alternativa cuja resposta NÃO corresponde a uma forma mais adequada de resolver um conflito.

Cebraspe· IBAMA· 2013

Conflitos interpessoais podem ser evitados nas organizações públicas se os servidores empregarem estratégias informais de comunicação, o que favorece o fluxo contínuo das informações.

Cebraspe· INPI· 2013

Uma atitude típica de pessoas que costumam colaborar em situações de conflito é a busca por solução que concilie os interesses conjuntos envolvidos.

CETRO· ANVISA· 2013

Há 5 estratégias de resolução de conflitos. Correlacione a coluna das estratégias com a coluna de seus respectivos conceitos e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Estratégias Conceitos…

INTEGRI BRASIL· Pref Caconde· 2013

Você notou uma confusão durante o intervalo e foi ver o que estava ocorrendo. Ao perguntar aos alunos o que estava acontecendo, os mesmos, agiram de forma mal educada e truculenta com você. Nesse caso, você NÃO deve faz…

COMPERVE· UFRN· 2012

Com relação às características contemporâneas da excelência em gestão, é correto afirmar:

INCAB (ex-FUNCAB)· MPE RO· 2012

A mediação de conflitos caracteriza-se por:

Cebraspe· TRE ES· 2011

A existência de uma situação marcada por interesses divergentes e, em um primeiro momento, incompatíveis é um traço comum aos diversos conceitos de conflito.

FUNIVERSA· EMBRATUR· 2011

O conflito pode ser caracterizado como uma divergência, oposição ou incoerência que gera opções incompatíveis ou mutuamente excludentes. Existem maneiras diversas para lidar com os conflitos e as duas dimensões do compo…

Cebraspe· MEC· 2009

Nas relações humanas, deve-se partir do pressuposto de que os conflitos podem ser eliminados do ambiente de trabalho, promovendo-se, assim, um ambiente harmônico e de conciliação entre todos.

Cebraspe· IBRAM DF· 2009

Conflitos latentes são aqueles nos quais as partes percebem, de forma racional, a existência, embora ainda sem uma manifestação explícita, do conflito.

COPERVE UFSC· UFSC· 2009

Leia o parágrafo a seguir: “Um avião da companhia Air France desapareceu nesta segunda-feira do controle aéreo no litoral do Brasil, informaram fontes aeroportuárias francesas. O voo AF 447 decolou na noite de domingo d…

CEPS UFPA· UFPA· 2009

O ambiente de trabalho é um local onde há conflitos constantes entre as pessoas. Em uma dessas situações de conflito, o melhor a fazer é:

FUNRIO· MJSP· 2009

No momento de crise, a empresa deve

Cebraspe· TCE TO· 2009

Considerando o papel de um atendente em uma situação de conflito, assinale a opção correta.

Cebraspe· IBRAM DF· 2009

Os conflitos surgem de três motivos principais: a competição por recursos disponíveis, porém escassos, a divergência de objetivos entre as pessoas e a tentativa de autonomia ou libertação de um indivíduo com relação a o…

IAUPE· EXP CID· 2008

Em instituições públicas, a atividade dos servidores deve ocorrer sem as pressões típicas do sistema

Cebraspe· TJDFT· 2008

O estabelecimento de prioridades no contexto de atendimento ao público acirra a ocorrência de conflitos.