Question

É correto afirmar que a mediação de conflitos é um processo em que

Accepted Answer

B) uma terceira pessoa facilita a comunicação entre os envolvidos, sem dar sugestões de como as partes podem resolver os conflitos e sem induzir as partes para um acordo.

Answer

A) uma terceira pessoa propõe possíveis soluções para o conflito e as partes aceitam se quiserem. Isso quer dizer que não é uma solução impositiva, e sim a opinião de uma pessoa de fora, neutra, porém bem informada, diante da situação conflituosa.

Answer

C) não há a participação de uma terceira pessoa. As partes envolvidas buscam, por elas mesmas, a solução do conflito (autocomposição).

Answer

D) uma terceira pessoa participa da discussão sobre o conflito, orientando as partes como resolver o problema. Sua decisão deve ser acatada.

Answer

E) uma terceira pessoa conduz o processo de entendimento entre as partes, manifestando suas opiniões pessoais e apontando soluções para o conflito. As partes optam consensualmente por uma das soluções indicadas.

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