Gestão de conflitos

AMEOSC· Pref Bandeirante SC· 2025

Uma abordagem eficaz para resolver conflitos interpessoais no ambiente de trabalho de forma construtiva e pacífica consiste em:

Instituto CONSULPAM· Pref Beberibe· 2025

Considere o caso a seguir: Há um conflito repentino entre dois servidores e o guarda patrimonial é chamado para intervir. Um dos envolvidos está exaltado e ameaça verbalmente o outro. Considerando as regras de comportam…

FUNATEC· Pref J Vieiras· 2025

No refeitório da instituição, Antônio foi chamado para resolver um conflito entre dois colegas de trabalho. Ambos discordavam sobre a divisão das tarefas. Qual seria a melhor conduta profissional de Antônio?

ACAFE· CM Chapecó· 2025

Ambientes saudáveis combinam impessoalidade, respeito, cooperação e responsabilização. A gestão de conflitos deve separar pessoas de problemas, privilegiando critérios objetivos e pactos verificáveis. Em termos conceitu…

AMEOSC· CONDER (SC)· 2025

Durante a execução de uma obra de recapeamento asfáltico em uma via urbana, a equipe de operadores de máquinas da prefeitura trabalha em conjunto: um operador na vibroacabadora, outro no rolo compactador e um terceiro c…

Avança SP· CM S de Parnaíba· 2025

Alguns aspectos sobre a mediação e gestão de conflitos foram descritos abaixo. Analise cada assertiva e marque a que possui um aspecto impertinente.

FGV· Pref Canaã Carajás· 2025

Uma mãe reclama com a direção da escola porque seu filho foi corrigido em público pela professora. Segundo ela, teria sido uma situação vexatória para o aluno. A professora justifica que a intervenção foi necessária par…

FAU UNICENTRO· Pref Verê· 2025

Dois servidores municipais entram em uma discussão forte em que parece que um vai agredir o outro, o que fazer?

Instituto ACCESS· Pref Birigui· 2025

Álvaro Chrispino apresenta uma tipologia de conflitos escolares que auxilia o gestor a compreender a natureza dos confrontos e a pensar em estratégias de intervenção. A respeito dessa classificação, registre V, para as…

FUNCERN· IF PE· 2025

Dois servidores de um setor administrativo entraram em conflito no momento em que receberam o comunicado para que a equipe realizasse a solicitação das férias. Sabendo do conflito, o chefe os chamou para uma reunião, ou…

ADM&TEC· Pref João Alfredo· 2025

Em seu turno, o vigia nota um carro estacionado, repetidas vezes, em área reservada. O motorista ignora as instruções, causando risco de obstrução. O que ajudará a resolver?

ADM&TEC· Pref João Alfredo· 2025

A área de Recursos Humanos planeja um programa de desenvolvimento de competências interpessoais, incluindo gerenciamento de conflitos. Marque a iniciativa que fortalece essas habilidades:

FEPESE· – Prefeitura Municipal de Cunha Porã· 2025

Em situações de conflito no atendimento ao público escolar, o profissional deve manter postura ética e equilibrada. Assinale a alternativa correta considerando esse contexto.

UNIVALI· Pref Luiz Alves· 2024

Ricardo e Marta, colegas na mesma equipe, começaram a discutir sobre o uso de materiais de escritório. Ricardo acusou Marta de estar desperdiçando recursos e, sem conversar diretamente com ela, decidiu comentar o assunt…

Quadrix· CFP· 2024

Não há como existir uma resolução de conflitos sem o conhecimento de suas causas.

Avança SP· Pref Laranjal Pta· 2024

Ao analisar aspectos que contextualizam a mediação de conflitos, é incorreto afirmar:

Instituto AOCP· SANEPAR· 2024

A mediação de conflitos e a conciliação são práticas que têm sido cada vez mais incorporadas ao âmbito do trabalho, sendo utilizadas no ambiente organizacional para lidar com disputas e tensões entre colaboradores. Cons…

INAZ do Pará· Pref Barrolândia· 2024

Qual é a melhor maneira de lidar com conflitos no ambiente de trabalho, mantendo uma postura profissional?

FURB· Pref Timbó· 2024

A gestão de conflitos interpessoais no ambiente de trabalho é essencial para a promoção de um clima organizacional saudável e produtivo. Considerando as diferentes abordagens para a gestão de conflitos, qual das seguint…

IDESG· CM Areal· 2024

No atendimento ao público, a capacidade de lidar com situações de conflito é essencial. Qual das seguintes atitudes deve ser adotada por um recepcionista ao enfrentar um usuário insatisfeito?