Ética no Serviço PúblicoGestão de conflitosInstituto ACCESS 2025
Pref Birigui
Questão de Ética no Serviço Público
Álvaro Chrispino apresenta uma tipologia de conflitos escolares que auxilia o gestor a compreender a natureza dos confrontos e a pensar em estratégias de intervenção. A respeito dessa classificação, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas: (__)Os conflitos de relacionamento são aqueles que decorrem de emoções negativas, falhas de comunicação, estereótipos ou comportamentos repetitivos, não estando necessariamente ligados a uma disputa por recursos ou a divergências de valores. (__)Os conflitos de interesses ocorrem quando há uma percepção de incompatibilidade na satisfação de necessidades ou desejos, podendo ser sobre questões substantivas (como recursos), processuais (sobre a forma de decidir) ou psicológicas (como percepção de respeito). (__)Os conflitos estruturais são causados por fatores externos e alheios à organização escolar, como a desigualdade social, não tendo a escola qualquer possibilidade de intervir em suas causas ou manifestações. (__)Os conflitos de valores surgem de sistemas de crenças percebidos como incompatíveis, sendo os mais difíceis de mediar, pois não se resolvem por meio de concessões, exigindo a busca por objetivos superiores que possam ser compartilhados pelas partes. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.


