Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2025· SESC DF

Durante a análise do clipping de mídia, uma organização observa aumento de menções neutras em veículos de baixa penetração e queda de menções positivas em veículos de alta relevância. Qual interpretação mais alinhada ao…

Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2025· SESC DF

Na fase de planejamento de um projeto institucional, o gerente solicita apoio do Analista de Suporte à Gestão para estruturar a equipe de trabalho. Considerando as atribuições do cargo, qual ação melhor atende essa dema…

Administração Geral e PúblicaModalidades de licitação e sistema de registro de preços· 2025· SESC DF

A instituição busca contratar uma solução tecnológica inovadora para gestão de energia, mas as especificações técnicas ainda não estão claramente definidas. O Analista de Suporte à Gestão recomendou uma modalidade de li…

Administração Geral e PúblicaComunicação interna, fluxos e redes· 2025· SESC DF

Durante a elaboração de um plano de comunicação interna voltado à implantação de um novo modelo de gestão participativa, o Analista decide iniciar o mapeamento dos públicos internos. Qual das abordagens abaixo oferece m…

Administração Geral e PúblicaPMBOK – grupos de processos e áreas de conhecimento· 2025· SESC DF

Ao iniciar a estruturação de um novo projeto institucional, o Analista é solicitado a reunir e formalizar informações como objetivos, escopo, responsabilidades, recursos estimados e prazos. Qual documento contempla esse…

Administração Geral e PúblicaCultura organizacional· 2025· SESC DF

Considerando os valores institucionais que orientam a governança do Sesc, assinale a alternativa que apresenta um princípio que não integra oficialmente seu conjunto de valores organizacionais:

Administração Geral e PúblicaCronograma, PERT/CPM e gráfico de Gantt· 2025· SESC DF

Durante o acompanhamento do cronograma de um projeto, o Analista percebe que a mesma equipe está alocada simultaneamente em duas atividades críticas, o que tem gerado atrasos. Qual medida é mais apropriada para reequili…

Administração Geral e PúblicaGestão e fiscalização de contratos e convênios· 2025· SESC DF

Durante a elaboração de uma minuta contratual para fornecimento de equipamentos de alto valor, o Analista de Suporte à Gestão foi questionado sobre a possibilidade de exigir garantia contratual da futura contratada. Con…

Administração Geral e PúblicaComunicação interna, fluxos e redes· 2025· SESC DF

Em uma campanha de alinhamento estratégico, o Analista opta por acompanhar a evolução do engajamento com base em indicadores. Qual par de indicadores oferece maior validade para avaliar impacto estratégico real?

Administração Geral e PúblicaPMBOK – grupos de processos e áreas de conhecimento· 2025· SESC DF

Durante a execução de um projeto institucional, um gestor de área solicita a inclusão de uma nova funcionalidade no sistema a ser entregue, alegando urgência e sem apresentar os impactos no cronograma ou orçamento. Como…

Administração Geral e PúblicaGestão e fiscalização de contratos e convênios· 2025· SESC DF

Durante a análise de um contrato administrativo de prestação de serviços contínuos, o Analista de Suporte à Gestão observou que a vigência foi fixada em 18 meses, mas sem qualquer justificativa técnica nos autos. De aco…

Administração Geral e PúblicaComunicação interna, fluxos e redes· 2025· SESC DF

Durante a construção de uma matriz de canais para uma campanha de comunicação interna, o Analista busca otimizar o alcance e a profundidade do discurso. Qual critério deve prevalecer na escolha e combinação dos canais?

Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2025· SESC DF

No processo de definição dos públicos estratégicos em um plano de comunicação, o analista identifica grupos com alta influência simbólica, mas baixa frequência de interação institucional. Qual estratégia mais adequada p…

Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2025· SESC DF

Durante uma crise organizacional com impactos no clima interno, o Analista deve construir uma estratégia de comunicação que:

Administração Geral e PúblicaCompras e fornecedores· 2025· SESC DF

Em relação aos sistemas eletrônicos de compras, qual característica é indispensável para que haja conformidade com os princípios da rastreabilidade e da governança digital?

Administração Geral e PúblicaMudança e desenvolvimento organizacional· 2025· SESC DF

Ao estruturar um plano de comunicação interna para mitigar a resistência dos colaboradores frente à adoção de uma nova diretriz institucional, o Analista de Suporte à Gestão deve considerar os diferentes níveis de adesã…

Administração Geral e PúblicaGerenciamento de riscos em projetos· 2025· SESC DF

O Analista foi designado para apoiar a elaboração de um novo projeto voltado à modernização dos processos internos da instituição. Antes de iniciar o planejamento detalhado, ele precisa organizar as informações iniciais…

Administração Geral e PúblicaGoverno eletrônico e governo digital· 2025· SESC DF

Durante a execução de um contrato com uma empresa que trata dados de usuários da instituição, o Analista de Suporte à Gestão recebe solicitação da contratada para alterar a base legal que fundamenta o tratamento desses…

Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2025· SESC DF

Durante a fase de definição dos objetivos de um plano de comunicação institucional, a equipe sugere metas como “fortalecer a imagem institucional” e “melhorar a relação com o público”. Considerando os princípios do plan…

Administração Geral e PúblicaEscopo e estrutura analítica do projeto (EAP)· 2025· SESC DF

Durante a elaboração do escopo de um projeto de revisão do modelo de atendimento ao público, o Analista observa que foram inseridas atividades complementares que não estavam entre os requisitos formalmente levantados co…