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Questões ICECE

Administração Geral e Pública

52 questões de provas da ICECE, com gabarito definitivo.

  1. Administração Geral e PúblicaTeoria das relações humanas· 2024· CM Fortim

    Sobre as relações humanas e interpessoais, assinale a alternativa incorreta.

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  2. Administração Geral e PúblicaConceitos e evolução da gestão de pessoas· 2024· CM Fortim

    Com base nos processos que envolvem a Administração de Pessoas, analise as informações e marque o item que apresenta a sequência correta. I. ( ) Seleção de pessoas: diz respeito a trazer novas pessoas para o setor públi…

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  3. Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· CM Fortim

    Sobre as atividades desenvolvidas pelo recepcionista, analise as alternativas abaixoe marque a alternativa correta. I. Responder perguntas gerais sobre a empresa ou direcionar as perguntas para outros funcionários quali…

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  4. Administração Geral e PúblicaResponsabilidade social e sustentabilidade· 2024· CM Fortim

    Segundo Rico (2004), responsabilidade social é a forma como a organização se relaciona com o público ao seu redor, sendo ética e transparente, colocando em prática ações sustentáveis em suas metas. De acordo com a infor…

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  5. Administração Geral e PúblicaClassificação e codificação de materiais· 2024· CM Fortim

    A respeito da Administração de Recursos Materiais, marque a alternativa correta.

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  6. Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2024· CM Fortim

    O que significa o atendimento de copa na administração pública? Assinale o item incorreto.

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  7. Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· CM Fortim

    De acordo com as atitudes básicas no atendimento de copa, analise as afirmações abaixo e assinale o item correto. I. ( ) O atendimento deve ser sempre cortês e acolhedor. Cumprimente os clientes de forma amigável, utili…

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  8. Administração Geral e PúblicaAdministração de materiais· 2024· CM Fortim

    Sobre as fases da Administração de Recursos de Materiais, marque a alternativa incorreta.

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  9. Administração Geral e PúblicaTécnicas secretariais e ética do secretariado· 2024· CM Fortim

    Sobre a apresentação pessoal de um(a) recepcionista, assinale a alternativa incorreta.

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  10. Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2024· CM Fortim

    O telefone ainda é um instrumento de vendas e de networking essencial, por isso é necessário levar em consideração alguns fatores quando se precisar falar com um cliente ou mesmo para conquistar sua atenção. Com relação…

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  11. Administração Geral e PúblicaAdministração de materiais· 2024· CM Fortim

    Quais são os Princípios da Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais?

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  12. Administração Geral e PúblicaGestão de estoques· 2024· CM Fortim

    De acordo com conhecimentos gerais sobre estocagem e abastecimento, analise as afirmativas abaixo, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas. I. ( ) Revisar regularmente o material estocado, tanto em termos de q…

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  13. Administração Geral e PúblicaCargos, salários e remuneração· 2024· CM Fortim

    Alguns estabelecimentos que hospedam participantes de congressos, convenções, seminários etc., costumam oferecer o serviço de coffee break, que são lanches rápidos, servidos nos intervalos desses eventos. Com base nisso…

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  14. Administração Geral e PúblicaFunções administrativas (PODC)· 2024· CM Fortim

    O conceito de administração representa uma governabilidade, gestão de uma empresa ou organização de forma que as atividades sejam administradas com planejamento, organização, direção e controle. Analise as seguintes afi…

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