Qualidade e postura no atendimento ao público

AROEIRA· Pref B Vista Goiás· 2023

Marque a alternativa que apresenta corretamente a importância do bom atendimento ao público no ambiente de trabalho do órgão público.

FURB· Pref Timbó· 2023

O comportamento do servidor público corresponde à qualidade no atendimento, analise as opções a seguir sobre as atitudes que devem ser adotadas no atendimento ao público: I.Tire todas as dúvidas e se for preciso, possib…

ADM&TEC· CM Toritama· 2023

Analise as informações a seguir: I. O funcionário público deve estar atento às necessidades, percepções, comportamentos e sentimentos do cidadão durante o atendimento. Sendo assim, deve demonstrar empatia tanto na comun…

Legalle· CM Erebango· 2023

Os servidores que possuem contato com o público, que, no caso, seriam os cidadãos do Município, precisam observar determinados fatores de comunicação para objetivar uma abordagem adequada . Quantos dos seguintes itens a…

IVIN· Pref Santana do PI· 2023

As atividades do servidor público estão muitas vezes relacionadas ao atendimento ao cidadão no local onde esteja atuando. No atendimento ao público, o servidor deve sempre buscar acolher as pessoas de forma:

AROEIRA· Pref B Vista Goiás· 2023

Marque a alternativa que corresponde a uma forma adequada de tratar as pessoas em órgãos públicos.

Selecon· Pref Pri do Leste· 2023

A qualidade do atendimento ao público deve ser praticada, de maneira que lhe garanta a satisfação de suas demandas e expectativas. São boas práticas de atendimento ao público:

Quadrix· CRMV MT· 2023

Atualmente, mais importante que se ter um usuário de serviços públicos na lista de cadastros é o relacionamento que se cria com ele, o qual é alcançado por meio do atendimento de qualidade.

Vunesp· Pref Itapevi· 2023

Quanto à excelência do atendimento no serviço público, é correto afirmar que

ITAME· Pref Montividiu· 2023

Para a prestação de um atendimento de qualidade, é necessário dispor de atenção e respeito a cada indivíduo, considerando aspectos como cordialidade, comunicação, cortesia e flexibilidade, sem qualquer espécie de precon…

FADE UFPE· UFPE· 2023

Uma das características do servidor público é o atendimento ao cidadão com qualidade e presteza. Analise, quanto à obrigatoriedade, as formas de atendimento pelo servidor público. 1) Agir com respeito; 2) Ser acessível…

FUNATEC· Pref Palmeirante· 2023

Dentro do tópico de conduta e comportamento, qual se caracteriza por ser gentil e educado e tratar de forma amável deixando as pessoas tranquilas e a vontade>

IVIN· Pref Valença do PI· 2023

Quem procura um servidor público para tratar de qualquer assunto (seja qual for o público-alvo) deseja ser bem atendido em sua solicitação. Isto significa que o atendimento pessoal deve primar sempre pela cortesia, pela…

LJ Assessoria· Pref SA dos Lopes· 2023

“A disposição e boa vontade em prestar um serviço está ligado a não deixar o cidadão ao qual está servindo à espera, às vezes indefinida, do serviço prestado.” Esse conceito está ligado ao comportamento e conduta profis…

IMPARH· Pref P Branca (CE)· 2023

A qualidade do atendimento ao público possui diversos fundamentos e características. Na gestão pública, podem surgir situações contingenciais, que requeiram do servidor ações nem sempre previstas nas normas e manuais. D…

FURB· Pref Brusque· 2023

Uma loja de vendas está realizando uma competição entre seus vendedores para alavancar as vendas do mês. O dono da loja informou aos seus funcionários que o vendedor que mais vender durante o mês vai ganhar cinco dias d…

FURB· Pref Timbó· 2023

Quais dos seguintes itens são essenciais para realizar um bom atendimento ao público?

Vunesp· Pref Peruíbe· 2023

A diferença entre um bom atendimento e um bom tratamento de um cidadão é que

EDUCA PB· CM Cajazeiras· 2023

Assinale a atitude INADEQUADA no atendimento ao público.

FEPESE· BCPREVI· 2023

O atendimento ao público em empresas de qualquer setor é um dos elementos mais avaliados por parte dos usuários na hora de mensurar a satisfação dos serviços. É claro que a eficiência do serviço sempre é colocada em pri…