Qualidade e postura no atendimento ao público

Avança SP· Pref Araçariguama· 2023

Sobre a qualidade no atendimento público, assinale a alternativa que não apresenta uma conduta que visa garantir a qualidade no atendimento ao público em repartições públicas.

Vunesp· Pref SBO· 2023

A excelência no atendimento objetiva atender as expectativas do público que procura a instituição, criando ou elevando o seu nível de satisfação. Considerando o exposto, ao atender um cidadão, o servidor público deve

FUNATEC· Pref Palmeirante· 2023

Sobre ética profissional: sabemos que hoje, muitas pessoas não acreditam que o serviço público pode ajudá-las a resolver seus problemas. Esse sentimento de descrédito e de desvalorização é como uma bola de neve: leva o…

FUNATEC· Pref Palmeirante· 2023

Assinale a assertiva que apresenta corretamente a forma de realizar um atendimento de qualidade.

Consulplan· Pref Sant. da Vargem· 2023

As habilidades de atendimento ao público são um conjunto de qualidades e práticas que permitem aos funcionários oferecerem um suporte de qualidade aos clientes atuais e potenciais. A habilidade que se refere à capacidad…

UNIQUE· CM Avaré· 2023

Assinale a única alternativa que NÃO caracteriza a falta de ética do trabalho da telefonista:

Quadrix· CREA GO· 2023

O uso da civilidade na prestação dos serviços públicos propicia a abertura para acomodar diferenças, bem como auxilia na construção do espírito cooperativo.

FURB· Pref Tijucas· 2023

As práticas de atendimento ao munícipe vêm mudando com passar dos tempos, o ideal é que se observe o perfil de cada pessoal, saiba lidar e atender da melhor forma, buscando qualidade no atendimento. Boas práticas podem…

Avança SP· SAEP Pirassununga· 2023

O servidor público, para prestar atendimento ao cidadão de forma satisfatória, deve fazê-lo com:

IESES· SAMAE Gaspar· 2023

Durante o atendimento ao cliente, um profissional de atendimento deve se pautar por princípios éticos e conduta profissional. Qual das seguintes ações exemplifica uma prática ética no atendimento?

ADM&TEC· CM Frei Miguelinho· 2023

Analise as informações a seguir: I. Uma das noções importantes de Atendimento é a de “Presteza” que é o mesmo que “Cortesia”, ou seja, uma característica do que é rápido para fazer algo. II. Pode-se entender eficiência…

FEPESE· CIDASC· 2023

Analise as afirmativas abaixo sobre deveres dos colaboradores de uma organização, como a CIDASC, considerando a adequada relação com o público externo, a boa qualidade no atendimento e o respeito à ética profissional. 1…

AROEIRA· Pref B Vista Goiás· 2023

Marque a alternativa que apresenta a importância do bom atendimento ao público no ambiente de trabalho do órgão público.

INDEC· Pref SJ Bela Vista· 2023

No que diz respeito à postura adotada no atendimento ao público, é uma postura INCORRETA:

UNESC· CM Itapema· 2023

Leia as assertivas abaixo e verifique a relação proposta entre elas: I.O atendimento no serviço público é um elemento fundamental para garantir a qualidade dos serviços oferecidos aos cidadãos. Um bom atendimento não at…

UNESC· Pref Braço do Norte· 2023

São condutas fundamentais para um bom atendimento ao público, EXCETO:

Avança SP· Pref Itapecerica S· 2023

São regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho, exceto:

AROEIRA· Pref B Vista Goiás· 2023

Marque a alternativa que apresenta corretamente a importância do bom atendimento ao público no ambiente de trabalho do órgão público.

FURB· Pref Timbó· 2023

O comportamento do servidor público corresponde à qualidade no atendimento, analise as opções a seguir sobre as atitudes que devem ser adotadas no atendimento ao público: I.Tire todas as dúvidas e se for preciso, possib…

ADM&TEC· CM Toritama· 2023

Analise as informações a seguir: I. O funcionário público deve estar atento às necessidades, percepções, comportamentos e sentimentos do cidadão durante o atendimento. Sendo assim, deve demonstrar empatia tanto na comun…