A qualidade do atendimento ao público d… (Selecon 2023)

Questões de Ética no Serviço Público · Selecon

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoSelecon 2023

Pref Pri do Leste

A qualidade do atendimento ao público deve ser praticada, de maneira que lhe garanta a satisfação de suas demandas e expectativas. São boas práticas de atendimento ao público:

Acumprimentar com educação, oferecer assento e ser proativo em ajudarBiniciar conversas longas, ter paciência ao ouvir e não sorrir com frequênciaCbocejar durante a conversa, falar alto e não responder às questões solicitadasDatender ao celular durante o atendimento, ser cordial com todos e sorrir com frequência

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.