Qualidade e postura no atendimento ao público

EDUCA PB· CM Cajazeiras· 2023

Assinale a atitude INADEQUADA no atendimento ao público.

FEPESE· BCPREVI· 2023

O atendimento ao público em empresas de qualquer setor é um dos elementos mais avaliados por parte dos usuários na hora de mensurar a satisfação dos serviços. É claro que a eficiência do serviço sempre é colocada em pri…

Ibest· Pref Alexânia· 2023

Quando um agente público, no desempenho de suas funções, deixa um cidadão à espera de uma solução, configura-se um dano moral para o usuário dos serviços públicos.

OBJETIVA CONCURSOS· Pref Butiá· 2023

Para o público em geral, a pessoa que realiza o atendimento representa diretamente a instituição a que está vinculada. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que o funcionário público, ao prestar atendimento aos cidadãos, pod…

FURB· Pref Nova Trento· 2023

Para um atendimento ao público de qualidade, é necessário considerar alguns aspectos. Avalie as opções a seguir e assinale aquela que condiz de modo correto com o comportamento que um servidor público deve adotar em sua…

Vunesp· Pref Taubaté· 2023

Todo atendimento reflete a imagem da empresa, e um dos princípios que rege o bom atendimento refere-se à

ADM&TEC· Pref Timbaúba· 2023

Analise as afirmativas a seguir: I. É certo afirmar que, por ser um pagador compulsório de impostos, o usuário pode usufruir dos bens públicos como bens individuais e lidar com o servidor público como seu inferior hierá…

FUNATEC· Pref Palmeirante· 2023

Se um cidadão gritar com você, qual a melhor atitude a ser tomada:

IAUPE· Pref SJCG· 2023

São princípios básicos para atendimento ao público os citados abaixo, EXCETO:

Vunesp· Pref Osasco· 2023

Assinale a alternativa que desconsidera uma atitude positiva quanto a um atendimento de qualidade.

Instituto ACCESS· CISTRI· 2023

Assinale a alternativa que indique corretamente uma postura essencial para um profissional que atue em escritório atendendo a diversos departamentos.

Vunesp· CIOESTE· 2023

Em um atendimento presencial frente a um cidadão irritado com uma situação adversa, causada por algum procedimento ou ato da repartição pública, o servidor deve

OBJETIVA CONCURSOS· Pref Jaguariaíva· 2023

Com base nos preceitos do bom atendimento no serviço público, qual a ação que NÃO deve ser praticada pelo servidor público ao prestar atendimento ao cidadão?

Vunesp· CM Aparecida· 2023

Ao proceder os serviços de atendimento presencial algu mas atitudes geram satisfação em quem procura a insti tuição. Para que isso ocorra, uma postura motivadora por parte do atendente de recepção se refere a

Vunesp· Pref Osasco· 2023

Com o objetivo de propiciar um bom atendimento ao cidadão, alguns princípios básicos devem ser observados. Dentre eles pode-se considerar

FUNATEC· Pref Palmeirante· 2023

Assinale a assertiva que NÃO indica uma forma correta de postura que deve ser mantida pelo vigia durante um atendimento público.

LJ Assessoria· Pref SA dos Lopes· 2023

A Conduta é o comportamento profissional caracterizado por:

IBFC· CET Santos· 2023

Atender bem e com qualidade são requisitos importantes para o bom desempenho de um atendente. As principais características que compõem o perfil ideal de um profissional de atendimento são:

Vunesp· Pref SBO· 2023

Alguns princípios são considerados importantes pelo c idadão, quanto ao atendimento de qualidade prestado por um servidor público. Dentre eles pode-se citar a

Vunesp· Pref SBO· 2023

Um atendimento prestado com má qualidade denigre a imagem da organização e gera insatisfação pessoal do público externo. Para evitar que tal situação ocorra nas instituições municipais, é importante que o servidor públi…