A diferença entre um bom atendimento e… (Vunesp 2023)

Questões de Ética no Serviço Público · Vunesp

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoVunesp 2023

Pref Peruíbe

A diferença entre um bom atendimento e um bom tratamento de um cidadão é que

Ao bom tratamento privilegia o curto prazo e o bom atendimento, por sua vez, privilegia sempre o longo prazo.Bo bom atendimento privilegia o cotidiano, enquanto que o bom tratamento valoriza a relação interpessoal.Co atendimento só pode ser bom, se o tratamento apresentar diferenças na acolhida ao cidadão.Do bom tratamento diz respeito ao sucesso em receber alguém, o bom atendimento satisfaz com soluções.Eo bom atendimento e um bom tratamento não apresentam diferenças significativas quando são de qualidade.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.