Empatia e inteligência emocional

CEV URCA· Pref Cedro (CE)· 2014

Sobre o relacionamento interpessoal, assinale a opção INCORRETA:

IADES· CONAB· 2014

A capacidade de aprender sentimentos e de identificar-se com a perspectiva do outro, manifestando reações que expressam essa compreensão e esse sentimento, é chamada de

NC-UFPR· ITAIPU· 2014

Para Weisinger (2001), “a inteligência emocional é simplesmente o uso inteligente das emoções, para que trabalhem a nosso favor”. Levando em conta que no mundo do trabalho o uso da inteligência emocional pode representa…

FCC· TRT· 2014

Para Daniel Goleman (2012), na preocupação empática eu

FUMARC· CM Juiz de Fora· 2012

As empresas hoje têm valorizado a inteligência emocional mais que o QI, porque

Cebraspe· ANCINE· 2012

O fato de um servidor público se dispor a auxiliar uma pessoa e prontamente atendê-la bem é exemplo de empatia no atendimento ao público.

Cebraspe· ANATEL· 2012

A empatia é um sentimento de afinidade e de cortesia que, nas relações humanas, é essencial para garantir um bom atendimento ao público.

FCC· SERGAS· 2010

Empatia significa

Cebraspe· MPU· 2010

A identificação e o reconhecimento das próprias emoções são ações primordiais para que o líder de grupo consiga reconhecer as emoções dos outros membros do grupo e possa apresentar uma proposta de comportamento mais ade…

Vunesp· PM SP· 2010

O sujeito ético é aquele que reconhece nos demais sujeitos as capacidades, potencialidades e aspirações que ele mesmo possui, e procura respeitá-las, assim como espera ser respeitado. Tal reconhecimento deve necessariam…

Exata· IFNMG· 2010

Dificuldades e patologias como individualidade excessiva, narcisismo, competições desnecessárias, anorexia, bulimia, depressão, transtornos de ansiedade, dentre outros, têm como causa, EXCETO:

Cebraspe· MPE RR· 2008

Nas discussões entre as pessoas, não se devem considerar os sentimentos envolvidos, de forma que os problemas sejam enfrentados de maneira objetiva e, com isso, solucionados de um modo eficaz.

Cesgranrio· BNDES· 2008

A emoção parece ter uma certa independência em relação a nós mesmos porque

FAPESE· UFS· 2006

Nas tarefas em conjunto, precisamos conhecer aspectos positivos e negativos nossos e da nossa equipe. Nesses casos, ser empático é aconselhável sempre, pois empatia é:

Cebraspe· MIN· 2006

Compreender os problemas dos outros e saber escutar ativamente são características que Norma deve apresentar para ter empatia em relação aos colegas de trabalho e ao público em geral.

FEPESE· CELESC· 2006

Gerir as emoções dos outros requer a maturação de duas habilidades emocionais:

FCC· TRT· 2005

Ouve-se o seguinte diálogo na portaria entre um usuário e um Técnico Judiciário, especialidade segurança. Usuário: – Onde fica o xerox? Técnico: – No 3o andar, logo à esquerda. Depois de 10 minutos: Usuário: – O Sr. Inf…

ESAF· MPU· 2004

No contexto das relações humanas, empatia significa