Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaProcesso de comunicação e barreiras· 2025· CEGERO

O procedimento PO_ADM_002 versão 03 descreve a sistemática oficial adotada pela CEGERO para orientar e padronizar a comunicação organizacional, assegurando clareza e efetividade na disseminação das informações. Consider…

Administração Geral e PúblicaSegmentação, pesquisa de mercado e comportamento do consumidor· 2025· CEGERO

A política de atendimento ao consumidor estabelecida pela CEGERO contempla um conjunto de orientações operacionais e comportamentais que visam garantir um padrão elevado de qualidade no relacionamento com o público. Ace…

Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2025· CEGERO

O procedimento PO_ADM_002 versão 03 estabelece as ferramentas oficiais da CEGERO para garantir a comunicação externa com clareza, uniformidade e alcance, especialmente no que diz respeito às informações direcionadas aos…

Administração Geral e PúblicaNormas ISO e certificação· 2025· CEGERO

O procedimento PO_ADM_002 versão 03, da CEGERO, define as ferramentas oficiais de comunicação interna utilizadas para assegurar o fluxo contínuo de informações entre os setores da organização, garantindo 5 alinhamento c…

Administração Geral e PúblicaNormas ISO e certificação· 2025· CEGERO

O procedimento PO_ADM_002 versão 03, da CEGERO, define as ferramentas oficiais de comunicação interna utilizadas para assegurar o fluxo contínuo de informações entre os setores da organização, garantindo alinhamento com…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2025· CEGERO

A atuação do recepcionista é essencial para garantir a organização e a eficiência no atendimento a clientes em ambientes institucionais. Assinale V, para verdadeiro ou F, para falso, para as afirmativas relacionadas à a…

Administração Geral e PúblicaOrganização da administração pública e terceiro setor· 2025· CEGERO

Pautado no Manual do Cooperado Cegero, associe corretamente a primeira e segunda coluna sobre os princípios do cooperativismo às suas respectivas descrições: Primeira Coluna 1.Participação econômica dos membros. 2.Educa…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2025· CEGERO

No processo de recepção da organização que atende ao público geral, qual é a principal responsabilidade do recepcionista ao atender o público geral?

Administração Geral e PúblicaComunicação institucional, relações públicas e assessoria de imprensa· 2025· CEGERO

O procedimento PO_ADM_002 versão 03 descreve a sistemática oficial adotada pela CEGERO para orientar e padronizar a comunicação organizacional, assegurando clareza e efetividade na disseminação das informações. Consider…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2025· CEGERO

O atendimento telefônico representa uma das formas mais diretas de interação entre a Cegero e seus consumidores, exigindo postura profissional, clareza na comunicação, domínio dos procedimentos e habilidade para conduzi…

Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônico· 2025· CEGERO

A atuação na recepção exige atenção constante às rotinas administrativas e operacionais que garantem a eficiência no atendimento ao público, tanto presencial quanto por telefone. Um dos procedimentos fundamentais no iní…

Administração Geral e PúblicaOrganização da administração pública e terceiro setor· 2025· CEGERO

De acordo com os princípios do cooperativismo, assinale a alternativa que descreve corretamente o princípio da gestão democrática dos membros.

Administração Geral e PúblicaGestão estratégica de pessoas· 2024· CM Capivari de Baixo

A gestão estratégica de pessoas trata-se de um conjunto de proposições que possuem como objetivo ordenar demandas estratégicas de uma empresa por meio do desenvolvimento dos seus funcionários. A respeito dos benefícios…

Administração Geral e PúblicaMotivação no trabalho· 2024· CM Capivari de Baixo

Um gestor da secretaria legislativa deseja aumentar a motivação de sua equipe. Qual é uma prática eficaz para motivar os funcionários?

Administração Geral e PúblicaGestão por competências· 2024· CM Capivari de Baixo

A avaliação por competências possui como base a análise da qualidade que o profissional tem, incluindo a habilidade profissional, estratégia, atitudes, capacidade de obter resultados e resolver os desafios do dia a dia.…

Administração Geral e PúblicaCentralização, descentralização e delegação· 2024· CM Capivari de Baixo

Durante uma reestruturação organizacional, foi discutida a importância da descentralização dos poderes. Qual é uma vantagem da descentralização em uma organização?

Administração Geral e PúblicaPlanos de cargos e carreiras· 2024· CM Capivari de Baixo

A carreira no setor público é desenvolvida seguindo requisitos legais. Assinale a alternativa correspondente ao termo que é ligado diretamente ao plano de carreiras no setor público onde é estabelecida uma sequência ver…

Administração Geral e PúblicaIndicadores de desempenho· 2024· CM Capivari de Baixo

Os indicadores na área de recursos humanos são componentes especiais para compreensão das atividades laborais. Assinale a alternativa correspondente ao indicador utilizado para avaliação da eficiência da gestão com rela…

Administração Geral e PúblicaConflitos e negociação· 2024· CM Capivari de Baixo

Os conflitos no ambiente organizacional muitas vezes são inevitáveis. A gestão precisa compreender as instâncias que causam os conflitos e planejar atividades que colaborem com desfecho favorável para a instituição. Tod…

Administração Geral e PúblicaMudança e desenvolvimento organizacional· 2024· CM Capivari de Baixo

O ambiente empresarial é dinâmico e requer da gestão o devido preparo diante das circunstâncias adversativas. Assinale a alternativa correspondente a ocorrência organizacional que pressupõe uma alteração de um estado, m…