No processo de recepção da organização… (UNIBAVE 2025)

Questões de Administração Geral e Pública · UNIBAVE

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoUNIBAVE 2025

CEGERO

No processo de recepção da organização que atende ao público geral, qual é a principal responsabilidade do recepcionista ao atender o público geral?

ARealizar o atendimento completo, sem necessidade de encaminhamento para outros setores.BAtender somente clientes vinculados ao fornecimento de energia elétrica, direcionando o público geral para atendimento externo.CEncaminhar o público diretamente aos setores solicitados, sem necessidade de verificar a possibilidade de atendimento.DIdentificar a necessidade do público e encaminhá-lo para os setores específicos, verificando previamente se o atendimento poderá ser realizado.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.