Question

São considerados passageiros que podem solicitar assistência especial: crianças desacompanhadas; gestantes; idosos a partir de 60 anos; lactantes; pessoas com criança de colo; pessoas com mobilidade reduzida; e pessoas portadoras de deficiência. Sobre o embarque desses passageiros, é correto afirmar que:

Accepted Answer

D) Nos aeroportos que não possuem pontes de embarque, ou no caso de a aeronave estacionar em posição remota, veículos equipados com elevadores ou outros dispositivos apropriados deverão ser providenciados para efetuar, com segurança, o embarque e o desembarque de pessoas portadoras de deficiência física ou mobilidade reduzida.

Answer

A) O embarque dos passageiros que necessitam de assistência especial será realizado prioritariamente em relação aos demais. Esses passageiros deverão se dirigir ao balcão de check-in, portando documento de identificação, com antecedência mínima de 2 horas para voos nacionais e de 3 horas para voos internacionais, em relação ao horário do voo.

Answer

B) O desembarque desses passageiros será realizado antes dos demais, exceto em caso de conexão.

Answer

C) Esses passageiros devem comunicar a necessidade de assistência especial à empresa aérea no momento em que fizerem sua reserva ou, pelo menos, 72 horas antes do embarque, para que recebam a devida assistência.

Answer

E) O passageiro poderá utilizar a cadeira de rodas ou outras ajudas técnicas (bengalas, muletas, andadores e outros) para locomover-se até a porta da aeronave, sem necessidade de passar pela inspeção de segurança do aeroporto. Isso só será feito, na ponte de embarque, antes de o passageiro entrar no avião.

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