Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaCiclo PDCA e melhoria contínua· 2024· CM Arcoverde

A gestão de processos organizacionais envolve várias etapas. Qual das seguintes é essencial para a melhoria contínua?

Administração Geral e PúblicaControle interno e modelo das três linhas· 2024· CM Arcoverde

No contexto da controladoria na administração pública, a função principal da controladoria é:

Administração Geral e PúblicaCultura organizacional· 2024· CM Arcoverde

Qual é o papel da cultura organizacional no planejamento estratégico?

Administração Geral e PúblicaPMBOK – grupos de processos e áreas de conhecimento· 2024· CM Arcoverde

De acordo com o PMBOK 4ª edição, qual parte interessada fica encarregada de todos os aspectos de um projeto (que incluem, por exemplo, o Desenvolvimento do plano de gerenciamento do projeto e todos os planos componentes…

Administração Geral e PúblicaMudança e desenvolvimento organizacional· 2024· CM Arcoverde

Uma empresa opta por utilizar a abordagem de gestão por processos para melhorar seu desempenho. Durante a implementação, percebe que algumas áreas resistem às mudanças propostas. Qual seria a melhor estratégia para lida…

Administração Geral e PúblicaPlanejamento estratégico situacional· 2024· CM Arcoverde

O planejamento estratégico situacional difere do tradicional por:

Administração Geral e PúblicaAccountability e transparência· 2024· CM Arcoverde

O princípio da transparência na administração pública está diretamente relacionado com:

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2024· CM Arcoverde

Uma organização pública está enfrentando desafios em alinhar seus processos internos com as demandas crescentes da sociedade por serviços mais eficientes e transparentes. Considerando os conceitos de gestão de processos…

Administração Geral e PúblicaGoverno eletrônico e governo digital· 2024· CM Arcoverde

As ferramentas tecnológicas podem contribuir para as Ouvidorias ao:

Administração Geral e PúblicaParticipação e controle social· 2024· CM Arcoverde

A relação entre Ouvidoria e controle social pode ser definida como:

Administração Geral e PúblicaPlanejamento estratégico· 2024· CM Arcoverde

Qual é o principal objetivo do planejamento institucional em organizações públicas?

Administração Geral e PúblicaGestão e fiscalização de contratos e convênios· 2024· CM Arcoverde

A Lei nº 14.133/2021 estabelece que, para obras e serviços de grande vulto, pode ser exigido seguro garantia com percentual de até:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2024· CM Arcoverde

A importância do atendimento ao cidadão nas Ouvidorias Públicas reside em:

Administração Geral e PúblicaSimplificação do atendimento, Carta de Serviços e Lei 13.460/2017· 2024· CM Arcoverde

O planejamento em Ouvidorias Públicas é importante porque:

Administração Geral e PúblicaMissão, visão e valores· 2024· CM Arcoverde

Qual é a importância da visão organizacional no planejamento estratégico?

Administração Geral e PúblicaConceitos de administração e organização· 2024· CM Arcoverde

No contexto de modelos de gestão, o que diferencia uma organização orgânica de uma mecânica?

Administração Geral e PúblicaBalanced Scorecard· 2024· CM Arcoverde

A abordagem de Balanced Scorecard inclui várias perspectivas. Qual das seguintes NÃO é uma dessas perspectivas tradicionais?

Administração Geral e PúblicaSimplificação do atendimento, Carta de Serviços e Lei 13.460/2017· 2024· CM Arcoverde

A avaliação contínua dos serviços prestados pela Ouvidoria é importante porque:

Administração Geral e PúblicaGestão por processos e mapeamento de processos· 2024· CM Arcoverde

Em relação à gestão de processos, o mapeamento de processos serve para:

Administração Geral e PúblicaEstratégias competitivas e modelos de análise estratégica (Porter, BCG, Ansoff)· 2024· CM Arcoverde

Uma empresa está considerando adotar uma estratégia de diversificação relacionada para expandir seus negócios. Com base nos fundamentos de estratégia, qual dos seguintes riscos ela deve considerar ao implementar essa es…