Administração Geral e Pública

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2014· CRO PB

Ainda sobre atendimento, ao recepcionar alguém em um determinado estabelecimento, devemos: I. Olhar para a pessoa que está atendendo. II. Prestar atenção no que a pessoa está falando e/ou pedindo. III. Sempre interagir…

Administração Geral e PúblicaOrganização da administração pública e terceiro setor· 2014· CRO PB

São atribuições do Delegado Regional: I. Representar o Conselho Regional, na área de sua jurisdição, sem resalvas quanto a essa representação com delegação de poderes que a Lei confere privativamente ao próprio Conselho…

Administração Geral e PúblicaTeoria das relações humanas· 2014· CRO PB

Atender, comunicar-se, trabalhar em equipe são atributos do cotidiano. Sobre relações humanas podemos afirmar que: I. Falar em relações humanas é considerar todo tipo de relação social ou interação entre os indivíduos.…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2014· CRO PB

Para um atendimento ao público eficiente e com qualidade, devemos seguir alguns aspectos fundamentais, tais como: I. Conhecer os objetivos e metas da organização. II. Conhecer o seu papel como parte da empresa. III. Con…

Administração Geral e PúblicaProtocolo e gestão de documentos· 2014· CRO PB

O Setor de Protocolo tem como principal atribuição receber e enviar todo e qualquer documento ou processo que passe pelo Órgão, para efetuar seu registro. Dentre as atribuições abaixo relacionadas, NÃO compete ao Setor…

Administração Geral e PúblicaRelações interpessoais, diversidade e inteligência emocional· 2014· CRO PB

Os profissionais que transitam pela maioria dos setores do seu local de trabalho, como é o caso do Auxiliar de Serviços Gerais, mantêm contato com as diversas áreas, para isso é necessário um bom relacionamento interpes…

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2014· CRO PB

Com relação à limpeza e higienização dos banheiros, marque o item correto:

Administração Geral e PúblicaCargos efetivos, cargos em comissão e funções de confiança· 2012· CRECI (SE)

Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Assistente Administrativo? I. A expedição de cartas ou encomendas; II. A distribuição interna de documentos, para funcionários da empresa; III. A entrega de docum…

Administração Geral e PúblicaCorrespondência e redação oficial· 2012· CRECI (SE)

Analise o caso hipotético e responda: Maria é encarregada de analisar e encaminhar a documentação que a empresa recebe. Chegando nesta data: - Uma carta para o Dpto. Comercial com a etiqueta PESSOAL; - Vários exemplares…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2012· CRECI (SE)

Quais são as tarefas e responsabilidades da profissão de Recepcionista? I. Recepcionar / controlar visitantes. II. Encaminhar visitantes para os funcionários da empresa. III. Responder perguntas gerais sobre a empresa o…

Administração Geral e PúblicaPlanejamento: conceitos, tipos e níveis· 2012· CRECI (SE)

Para planejar ou estruturar uma tarefa ou atividade torna-se necessário definir: I. O que precisa ser feito para realizar aquele serviço; II. Que pessoas deverão fazer o serviço; III. Quanto tempo será preciso para exec…

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2012· CRECI (SE)

São qualidades pessoais de uma boa recepcionista, EXCETO:

Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2012· CRECI (SE)

O ambiente de trabalho requer uma postura adequada, principalmente no tratamento dispensado as pessoas, pois independente do que necessitam, é dever, como funcionário atender bem o seu público. Como deve ser o comportam…

Administração Geral e PúblicaAdministração da produção e operações· 2012· CRECI (SE)

Para produção do texto dissertativo-argumentativo é necessária a utilização de alguns tipos de parágrafos de desenvolvimento. Dessa forma, o enunciado a seguir expressa exatamente um desses tipos. Em 69% dos casos de vi…

Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2012· CRECI (SE)

Dentre as atribuições abaixo, qual NÃO se aplica ao auxiliar de serviços gerais?