Sobre excelência no atendimento ao cida… (Vunesp 2023)

Questões de Direito Administrativo · Vunesp

Direito AdministrativoLei 13.460/2017 – Direitos do usuário de serviços públicosVunesp 2023

Pref Piracicaba

Sobre excelência no atendimento ao cidadão, é correto afirmar que

Ao usuário de serviço público tem dever à adequada prestação dos serviços.Bos agentes públicos devem presumir a má-fé do usuário.Cé vedada a exigência de nova prova sobre fato já comprovado em documentação válida apresentada.Da utilização de siglas e jargões pelos agentes públicos facilita a compreensão dos usuários.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.