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Questões IGECAP

Administração Geral e Pública

83 questões de provas da IGECAP, com gabarito definitivo.

  1. Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2026· Pref São Dom (PB)

    No atendimento ao público, a gestão de processos busca melhorar continuamente os serviços prestados. Uma prática adequada nesse contexto é:

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  2. Administração Geral e PúblicaInventário e gestão patrimonial· 2026· CM Bayeux

    A movimentação e transferência de bens entre setores devem observar procedimentos formais para assegurar controle e responsabilidade. Assinale a alternativa correta:

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  3. Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2026· CM Bayeux

    Durante atendimento simultâneo presencial e telefônico, o recepcionista deve adotar conduta que preserve a qualidade e a organização do serviço. Assinale a alternativa correta:

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  4. Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2026· CM Bayeux

    O atendimento ao público presencial em órgãos públicos exige postura profissional adequada, especialmente em situações de dúvida, insatisfação ou espera prolongada. Considerando princípios de qualidade no serviço públic…

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  5. Administração Geral e PúblicaCorrespondência e redação oficial· 2026· CM Bayeux

    No transporte de documentos oficiais da Câmara, o motorista deve:

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  6. Administração Geral e PúblicaPolítica de assistência social (SUAS e LOAS)· 2026· Pref São Dom (PB)

    O Plano de Acompanhamento Familiar (PAF) é elaborado de forma participativa, considerando as demandas, potencialidades e limites de cada núcleo familiar. Nesse contexto, sua finalidade principal é:

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  7. Administração Geral e PúblicaLei orgânica e estrutura administrativa municipal· 2026· CM Bayeux

    Durante a tramitação de projeto de lei ordinária, após leitura em plenário, a proposição é encaminhada às comissões permanentes para análise. À luz das fases do processo legislativo brasileiro aplicáveis ao âmbito munic…

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  8. Administração Geral e PúblicaInventário e gestão patrimonial· 2026· CM Bayeux

    Em uma rotina de gestão patrimonial, a Administração identifica determinado bem móvel (ex.: equipamento de informática) com desgaste acentuado e custo de manutenção elevado, não sendo mais vantajoso para o serviço públi…

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  9. Administração Geral e PúblicaConflitos e negociação· 2026· CM Bayeux

    O relacionamento interpessoal no ambiente institucional é fator determinante para a qualidade do serviço público. Em situações de conflito entre usuários na recepção, a postura adequada do profissional deve ser:

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  10. Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2026· Pref São Dom (PB)

    No transporte interno de documentos, é dever do Auxiliar:

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  11. Administração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2026· Pref São Dom (PB)

    A supervisão participativa das ações desenvolvidas pelas equipes multidisciplinares pressupõe que o Educador Físico:

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  12. Administração Geral e PúblicaInventário e gestão patrimonial· 2026· CM Bayeux

    A segurança e preservação do patrimônio público envolvem medidas preventivas e rotinas de controle. Considerando boas práticas, assinale a alternativa correta:

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  13. Administração Geral e PúblicaDeveres, responsabilidades e penalidades disciplinares· 2026· Pref São Dom (PB)

    Ao identificar descarte ilegal de resíduos, o gari deve:

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  14. Administração Geral e PúblicaInventário e gestão patrimonial· 2026· Pref São Dom (PB)

    Constitui informação obrigatória nos relatórios de uso do veículo:

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  15. Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2026· Pref São Dom (PB)

    O registro correto de sepultamentos e exumações é importante porque:

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  16. Administração Geral e PúblicaGestão de pessoas no setor público· 2026· Pref São Dom (PB)

    Constitui atribuição do motorista da Administração Pública:

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  17. Administração Geral e PúblicaDeveres, responsabilidades e penalidades disciplinares· 2026· Pref São Dom (PB)

    É responsabilidade do motorista manter o veículo oficial:

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  18. Administração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2026· Pref São Dom (PB)

    O Auxiliar de Serviços Gerais pode executar outras tarefas compatíveis quando:

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  19. Administração Geral e PúblicaEstado, governo e administração pública· 2026· Pref São Dom (PB)

    A capina e roçagem em áreas públicas têm como finalidade:

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  20. Administração Geral e PúblicaOrganização, sistemas e métodos (O&M)· 2026· Pref São Dom (PB)

    O cumprimento das rotinas de trabalho garante:

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