Questões IGECAP
Administração Geral e Pública
83 questões de provas da IGECAP, com gabarito definitivo.
Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2026· Pref São Dom (PB)
No atendimento ao público, a gestão de processos busca melhorar continuamente os serviços prestados. Uma prática adequada nesse contexto é:
ResolverAdministração Geral e PúblicaInventário e gestão patrimonial· 2026· CM Bayeux
A movimentação e transferência de bens entre setores devem observar procedimentos formais para assegurar controle e responsabilidade. Assinale a alternativa correta:
ResolverAdministração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2026· CM Bayeux
Durante atendimento simultâneo presencial e telefônico, o recepcionista deve adotar conduta que preserve a qualidade e a organização do serviço. Assinale a alternativa correta:
ResolverAdministração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimento· 2026· CM Bayeux
O atendimento ao público presencial em órgãos públicos exige postura profissional adequada, especialmente em situações de dúvida, insatisfação ou espera prolongada. Considerando princípios de qualidade no serviço públic…
ResolverAdministração Geral e PúblicaCorrespondência e redação oficial· 2026· CM Bayeux
No transporte de documentos oficiais da Câmara, o motorista deve:
ResolverAdministração Geral e PúblicaPolítica de assistência social (SUAS e LOAS)· 2026· Pref São Dom (PB)
O Plano de Acompanhamento Familiar (PAF) é elaborado de forma participativa, considerando as demandas, potencialidades e limites de cada núcleo familiar. Nesse contexto, sua finalidade principal é:
ResolverAdministração Geral e PúblicaLei orgânica e estrutura administrativa municipal· 2026· CM Bayeux
Durante a tramitação de projeto de lei ordinária, após leitura em plenário, a proposição é encaminhada às comissões permanentes para análise. À luz das fases do processo legislativo brasileiro aplicáveis ao âmbito munic…
ResolverAdministração Geral e PúblicaInventário e gestão patrimonial· 2026· CM Bayeux
Em uma rotina de gestão patrimonial, a Administração identifica determinado bem móvel (ex.: equipamento de informática) com desgaste acentuado e custo de manutenção elevado, não sendo mais vantajoso para o serviço públi…
ResolverAdministração Geral e PúblicaConflitos e negociação· 2026· CM Bayeux
O relacionamento interpessoal no ambiente institucional é fator determinante para a qualidade do serviço público. Em situações de conflito entre usuários na recepção, a postura adequada do profissional deve ser:
ResolverAdministração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2026· Pref São Dom (PB)
No transporte interno de documentos, é dever do Auxiliar:
ResolverAdministração Geral e PúblicaGrupos e equipes de trabalho· 2026· Pref São Dom (PB)
A supervisão participativa das ações desenvolvidas pelas equipes multidisciplinares pressupõe que o Educador Físico:
ResolverAdministração Geral e PúblicaInventário e gestão patrimonial· 2026· CM Bayeux
A segurança e preservação do patrimônio público envolvem medidas preventivas e rotinas de controle. Considerando boas práticas, assinale a alternativa correta:
ResolverAdministração Geral e PúblicaDeveres, responsabilidades e penalidades disciplinares· 2026· Pref São Dom (PB)
Ao identificar descarte ilegal de resíduos, o gari deve:
ResolverAdministração Geral e PúblicaInventário e gestão patrimonial· 2026· Pref São Dom (PB)
Constitui informação obrigatória nos relatórios de uso do veículo:
ResolverAdministração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2026· Pref São Dom (PB)
O registro correto de sepultamentos e exumações é importante porque:
ResolverAdministração Geral e PúblicaGestão de pessoas no setor público· 2026· Pref São Dom (PB)
Constitui atribuição do motorista da Administração Pública:
ResolverAdministração Geral e PúblicaDeveres, responsabilidades e penalidades disciplinares· 2026· Pref São Dom (PB)
É responsabilidade do motorista manter o veículo oficial:
ResolverAdministração Geral e PúblicaRotinas administrativas e organização do trabalho· 2026· Pref São Dom (PB)
O Auxiliar de Serviços Gerais pode executar outras tarefas compatíveis quando:
ResolverAdministração Geral e PúblicaEstado, governo e administração pública· 2026· Pref São Dom (PB)
A capina e roçagem em áreas públicas têm como finalidade:
ResolverAdministração Geral e PúblicaOrganização, sistemas e métodos (O&M)· 2026· Pref São Dom (PB)
O cumprimento das rotinas de trabalho garante:
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