Questões de Administração Geral e Pública · IGECAP
Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoIGECAP 2026
CM Bayeux
Questão de Administração Geral e Pública
IV – CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (21 a 40) Peso 3
O atendimento ao público presencial em órgãos públicos exige postura profissional adequada, especialmente em situações de dúvida, insatisfação ou espera prolongada. Considerando princípios de qualidade no serviço público e técnicas de comunicação, assinale a alternativa correta:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.