Gestão de conflitos

Instituto CONSULPAM· Pref Eusébio· 2026

As relações humanas no cotidiano de trabalho do ASG nem sempre são tão harmônicas, mas um conflito entre colegas de trabalho pode ser resolvido com:

Avança SP· Pref Jeriquara· 2026

O inspetor de alunos desempenha papel fundamental na prevenção de conflitos e na segurança física da comunidade escolar. Ao presenciar o início de uma agressão física mútua entre dois estudantes no pátio, a conduta imed…

Legalle· Pref Campestre Serra· 2026

Suponha que um cidadão tenha comparecido a um Centro Municipal de Saúde visivelmente irritado, proferindo palavras de baixo calão e demonstrando hostilidade, o que gera desconforto e potencial insegurança para os servid…

IGD-RH· CM Mauá· 2026

Na solução de conflitos no ambiente de trabalho, uma postura adequada por parte do servidor é:

UNIVALI· Pref Itajaí· 2026

Leia o estudo de caso a seguir: Duas profissionais de um CMEI público divergem há algumas semanas sobre a organização dos momentos de alimentação e repouso das crianças. A divergência, inicialmente relacionada ao trabal…

Instituto ACCESS· Pref Navegantes· 2026

Em uma instituição de ensino, a secretaria escolar passou por um processo de reestruturação do atendimento ao público, com foco na mediação de conflitos e na promoção de práticas inclusivas. Para isso, foram definidos c…

Cebraspe· TELEBRAS· 2026

A CNV é baseada em quatro etapas, correspondentes às

Selecon· Pref Araças· 2026

No cotidiano de uma Unidade de Alimentação e Nutrição (UAN) da rede municipal de Araçás (BA), o comportamento profissional dos servidores deve ser pautado por deveres de conduta que assegurem a harmonia e a eficiência d…

AMEOSC· Pref S João do Oeste· 2026

Em uma frente de serviço de conservação de praças, dois operários divergiram sobre a divisão das tarefas do dia: um considerou injusto ficar novamente com a roçada, atividade mais pesada, e a discussão começou a elevar…

Instituto Palavras· Pref Canto do Buriti· 2026

Observe a situação. Dois estudantes discutem durante o recreio. Um terceiro estudante aproxima-se e incentiva a briga, enquanto outros começam a filmar a situação. A atuação mais adequada do profissional de Apoio Escola…

Cebraspe· TELEBRAS· 2026

Um dos objetivos da gestão estrutural do conflito é avaliar a predisposição dos membros da organização para formar e gerir um conflito, de modo que os sujeitos aprendam como e quando aplicar as diversas condutas adequad…

IGEDUC· Pref Jati· 2026

Durante a troca de turno em unidade pública, surgem divergências entre vigias quanto à execução das rondas e ao correto preenchimento dos registros de ocorrência. O desacordo evolui para discussão mais intensa, prejudic…

Quadrix· CRB 1· 2026

O comportamento receptivo prioriza empatia sobre posturas defensivas totais em gerenciamento de crises relacionais.

IGEDUC· Pref Altos· 2026

Em uma equipe de agentes administrativos de um órgão público federal, um servidor com longa experiência passou a demonstrar resistência às mudanças nos procedimentos de trabalho, criticando frequentemente as decisões da…

Selecon· Pref VG (MT)· 2026

Os confl itos no ambiente de trabalho são situações inerentes às relações humanas e organizacionais, podendo surgir em função de diferenças de interesses, valores, percepções ou formas de atuação profissional. Quando be…

Vunesp· Pref Tremembé· 2026

Suzana, que trabalha como agente administrativo, tem observado que, no seu setor, os conflitos geralmente surgem de desentendimento entre os membros da equipe. Dois de seus colegas normalmente divergem de opinião e inte…

Fundação La Salle· Pref Porto Alegre· 2026

A modernização do atendimento ao público e o fortalecimento da ética no serviço público perpassam pela capacidade da Administração de gerir conflitos de forma consensual, célere e integrada. Analise as afirmativas a seg…

Instituto ACCESS· Pref Planaltina (GO)· 2026

No cotidiano escolar, a mediação de conflitos e a orientação disciplinar não se esgotam na aplicação de normas institucionais, mas se articulam a princípios éticos, relações humanas e ao dever de sigilo profissional. A…

IGEDUC· Pref Jati· 2026

A resolução básica de conflitos no ambiente de trabalho é uma habilidade essencial para manter relações saudáveis, produtividade e um clima organizacional equilibrado. Um zelador observa um conflito entre dois servidore…

Avança SP· Pref Potim· 2026

Durante um atendimento, um cidadão expressa forte insatisfação com um procedimento, elevando o tom de voz e gesticulando de forma exaltada. A postura imediata do agente público, visando desescalar o conflito e promover…