Question

Em uma equipe de agentes administrativos de um órgão público federal, um servidor com longa experiência passou a demonstrar resistência às mudanças nos procedimentos de trabalho, criticando frequentemente as decisões da chefia, reduzindo sua participação nas reuniões de equipe e apresentando comportamento pouco colaborativo nas atividades desenvolvidas em conjunto. Com o passar do tempo, a situação passou a afetar o clima organizacional e a integração entre os membros da equipe. Diante desse cenário, o gestor buscou adotar uma conduta compatível com os princípios de gestão de pessoas e de trabalho em equipe no serviço público. Considerando os fundamentos do trabalho em equipe, da comunicação interpessoal e da postura profissional na Administração Pública, assinale a alternativa CORRETA.

Accepted Answer

B) O gestor deve adotar abordagem gradual e estruturada, iniciando com diálogo reservado para compreender os fatores relacionados ao comportamento observado, esclarecer as expectativas institucionais quanto à colaboração e ao desempenho, oferecer orientação e acompanhamento durante o processo de adaptação às mudanças e, persistindo a conduta inadequada, adotar as medidas administrativas cabíveis, com o devido registro das intervenções realizadas.

Answer

A) O gestor deve solicitar avaliação da unidade responsável pela saúde do servidor antes de definir qualquer estratégia de gestão, considerando que dificuldades de adaptação às mudanças podem estar relacionadas a fatores individuais que demandem acompanhamento especializado.

Answer

C) O gestor deve reorganizar a distribuição das atividades de modo a reduzir a interação do servidor com os demais membros da equipe, buscando preservar a produtividade do setor enquanto o comportamento não comprometer diretamente o cumprimento das metas institucionais.

Answer

D) O gestor deve registrar formalmente as ocorrências e encaminhá-las ao setor competente para análise disciplinar, cabendo aos órgãos responsáveis avaliar as medidas administrativas pertinentes, sem que a chefia imediata intervenha diretamente na situação.

Answer

E) O gestor deve priorizar a preservação da autonomia funcional do servidor, limitando sua atuação à redistribuição das atividades da equipe, uma vez que conflitos interpessoais tendem a ser solucionados com maior efetividade pelos próprios integrantes do grupo.

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