No Gerenciamento de Serviços de tecnolo… (OFFICIUM 2007)

Questões de Tecnologia da Informação · OFFICIUM

Tecnologia da InformaçãoITILOFFICIUM 2007

TJ RS

No Gerenciamento de Serviços de tecnologia da informação (TI), a biblioteca ITIL serve como

Aum guia baseado nos melhores exemplos retirados da prática.Buma norma internacional para gerenciamento de serviços de TI.Cum modelo de base para oferecimento de serviços de TI.Duma base teórica para a definição de processos de TI.Eum conjunto de módulos de software para auxiliar na implementação de novos serviços de TI. 11

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