Questões de Tecnologia da Informação · Fundatec
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IPAM - Instituto de Previdência e Assistência Municipal Concurso Público nº
Questão de Tecnologia da Informação
No ITIL 4, a Cadeia de Valor de Serviço (SVC – Service Value Chain) é um modelo operacional que define as atividades essenciais para criar valor por meio da entrega de um produto ou serviço. São atividades essenciais da SVC segundo o ITIL 4, EXCETO:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.