Questões de Ética no Serviço Público · FEPESE
Ética no Serviço PúblicoAtendimento telefônicoFEPESE 2022
Pref Chapecó
Questão de Ética no Serviço Público
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação aos comportamentos que tratam do atendimento profissional ao telefone no serviço público. ( ) Tratar as informações recebidas com sigilo. ( ) Manter calma no atendimento aos cidadãos. ( ) Demonstrar interesse em auxiliar o cidadão. ( ) Falar com aspereza para facilitar o entendimento. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.