Questões de Tecnologia da Informação · COSEAC UFF
Tecnologia da InformaçãoITILCOSEAC UFF 2009
DATAPREV
Questão de Tecnologia da Informação
Atualmente, os departamentos de tecnologia da informação passaram de uma prestação de serviços puramente técnicos, para outros serviços gerenciais e estratégicos. Em cada uma das fases do ciclo de vida de um serviço de TI perguntas devem ser feitas e respondidas para ter-se um acompanhamento melhor do serviço. Contém uma questão sobre a fase de utilização do serviço:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.