De acordo com a ITIL V3, o ciclo de vid… (PROGP UFSJ 2018)

Questões de Tecnologia da Informação · PROGP UFSJ

Tecnologia da InformaçãoITILPROGP UFSJ 2018

UFSJ

para ser executado.

De acordo com a ITIL V3, o ciclo de vida do serviço é formado pelas seguintes fases:

AEstratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Desenvolvimento de Serviço, Validação de Serviço, Implantação de Serviço.BDesenvolvimento de Serviço, Validação de Serviço, Implantação de Serviço, Melhoria de Serviço Continuada.CEstratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço, Melhoria de Serviço Continuada.DCriação de Serviço, Implementação de Serviço, Teste de Serviço, Melhoria de Serviço Continuada. 2 0 UFSJ - Concurso Público - Edital 002/2018 CONHECIMENTO ESPECÍFICO NÍVEL D - TIPO I

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.