Questão de Ética no Serviço Público

Analise as afirmativas abaixo que tratam de conduta profissional no atendimento telefônico na administração pública: 1. No atendimento telefônico devem-se utilizar muitas expressões locais e regionais. 2. Aquele que atende o telefone deve usar a norma culta da língua portuguesa. 3. O telefonista deve fazer uso intenso de estrangeirismos. 4. O uso de fala pernóstica é fundamental para assegurar plena comunicação. Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.