Questões de Ética no Serviço Público · Quadrix
Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoQuadrix 2026
CRBM 6
Questão de Ética no Serviço Público
Em relação à qualidade no atendimento ao usuário dos serviços públicos, julgue os itens seguintes. Em caso de usuário agressivo, o servidor deve justificar a negativa de atendimento educadamente, mas retirar a cortesia e a tolerância, que não são mútuas.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.