O atendimento ao público realizado pelo… (FAU UNICENTRO 2026)

Questões de Ética no Serviço Público · FAU UNICENTRO

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoFAU UNICENTRO 2026

Pref Marmeleiro

O atendimento ao público realizado pelo servidor público deve observar princípios e condutas que assegurem a eficiência, a transparência e o respeito ao cidadão. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA:

AO servidor público pode priorizar o atendimento de pessoas conhecidas, desde que não haja reclamações formais dos demais usuários.BÉ aceitável que o servidor utilize linguagem técnica complexa, mesmo que o cidadão não compreenda, pois demonstra conhecimento especializado.CO servidor público deve pautar seu atendimento pela urbanidade, imparcialidade e clareza, garantindo igualdade de tratamento e acesso à informação a todos os cidadãos.DO servidor pode recusar atendimento a cidadãos que manifestem insatisfação ou críticas, preservando o ambiente de trabalho.EO servidor público pode adiar indefinidamente a solução de demandas, desde que informe ao cidadão que o processo é demorado.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.