Questões de Ética no Serviço Público · Fênix Instituto
Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoFênix Instituto 2026
Pref Guatambu
Questão de Ética no Serviço Público
Durante o atendimento telefônico, um cidadão demonstra irritação porque sua solicitação ainda não foi concluída. O assistente administrativo verifica que o processo está regularmente em tramitação e depende da análise de outro setor. Considerando uma postura profissional adequada, o servidor deve:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.