Qual dos seguintes aspectos é fundament… (Avança SP 2024)

Questões de Ética no Serviço Público · Avança SP

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoAvança SP 2024

CM Itapecerica Serra

Qual dos seguintes aspectos é fundamental para garantir um atendimento de qualidade ao público?

AIgnorar as expectativas do público para evitar decepções.BAdotar uma postura de desinteresse durante o atendimento de clientes ríspidos.CPriorizar a rapidez no atendimento independentemente das informações fornecidas.DManter um estado de espírito baseado na gentileza e responsabilidade com o cliente.ELimitar a comunicação apenas às informações estritamente necessárias, sem considerar as preocupações ou dúvidas do público.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.