Questões de Administração Geral e Pública · APRENDER.COM
Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoAPRENDER.COM 2019
Pref Tangará
Questão de Administração Geral e Pública
A responsabilidade de quem atende é grande, pois representa toda a instituição que oferta um serviço ou produto, de maneira que não só afeta o aspecto individual do profissional que atende. Baseado em Tschohl (1996) e em outros autores, são aspectos característicos do atendimento ao cliente, indispensáveis para quem atende pessoas, exceto:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.