(Valor: 1) Sobre a comunicação verbal n… (UNESC 2020)

Questões de Ética no Serviço Público · UNESC

Ética no Serviço PúblicoComunicação no atendimentoUNESC 2020

Pref Maracajá

(Valor: 1) Sobre a comunicação verbal no processo de atendimento ao público, selecione a alternativa INCORRETA:

AA informação que está sendo emitida não requer repetições em situações de dúvidas ou outros questionamentos.BFale devagar, clara e educadamente e silencie-se para escutar.CEvite dizer siglas sem esclarecer o que significam.DEvite jargões e palavras técnicas caso não tenha certeza de que seu interlocutor as conheça.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.