Question

37. trata-se de mera peça informativa a respeito dos dados relacionados com a prática da infração penal, como, por exemplo, as partes envolvidas, as testemunhas, o local e os objetos inerentes à natureza da infração penal, as perícias que deverão ser realizadas, enfim, todos os atos necessários para a efetiva investigação criminal. Assinale a alternativa que completa corretamente o enunciado. (A) Processo Judicial (B) Relatório de Vigilância (C) Controle de entrada (D) Denúncia do Promotor (E) Boletim de Ocorrência

No atendimento de ligações telefônicas, o vigia deverá

Accepted Answer

A) falar naturalmente e claramente, somente o necessário.

Answer

B) utilizar sempre termos técnicos, pois esta forma de atender valoriza o serviço do órgão.

Answer

C) não localizando o funcionário, informar a sua rotina diária (horário de entrada e saída), visando facilitar a sua localização na próxima ligação.

Answer

D) utilizar-se, quando possível, de termos como “querida”, “amor”, “benzinho”, pois as pessoas gostam desse tipo de tratamento.

Answer

E) atender ao telefone somente após o terceiro toque, aguardando para confirmar a ligação.

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