Considerando que o comportamento do Age… (Instituto CONSULPAM 2026)

Questões de Ética no Serviço Público · Instituto CONSULPAM

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoInstituto CONSULPAM 2026

Pref Pindorama

Considerando que o comportamento do Agente influencia diretamente na qualidade do serviço e na imagem da instituição, a conduta considerada CORRETA por parte do Agente, deve ser:

ACriticar constantemente os colegas ajuda a ferir os brios de cada um e faz aumentar a capacidade de resolução de demandas.BIgnorar solicitações da comunidade por julgar que elas não são importantes e relevantes.CUtilizar linguagem informal e desrespeitosa com cidadãos.DBuscar a cooperação entre servidores, respeitando opiniões e mantendo postura propositiva para com o público.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.