A qualidade no atendimento ao público é… (Instituto CONSULPAM 2026)

Questões de Ética no Serviço Público · Instituto CONSULPAM

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoInstituto CONSULPAM 2026

Pref Eusébio

A qualidade no atendimento ao público é um dos pilares da imagem institucional. Sobre o tema, é CORRETO afirmar que:

AA qualidade no atendimento é irrelevante, pois o cidadão deve se adaptar às rotinas administrativas.BO atendimento deve priorizar apenas demandas internas, não externas.CA imagem institucional não depende da qualidade do atendimento, mas apenas da publicidade oficial.DO atendimento deve ser realizado com cortesia, clareza e eficiência, fortalecendo a credibilidade da instituição.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.