Tecnologia da InformaçãoITILACAFE 2024
CELESC
Questão de Tecnologia da Informação
A alternativa A é correta, pois, de acordo com a LGPD, o tratamento de dados pessoais sensíveis requer o consentimento explícito do titular dos dados, ou seja, dos funcionários, especialmente quando se trata de informações como dados de saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas, entre outros. A alternativa B é incorreta, pois publicar dados pessoais no site da empresa seria uma violação da LGPD, comprometendo a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos funcionários. A Lei exige que os dados pessoais sejam tratados de forma segura e confidencial. A alternativa C é incorreta, pois compartilhar dados pessoais sem restrições vai contra os princípios da LGPD. O compartilhamento de dados deve ser feito apenas com bases legais apropriadas e com o conhecimento ou consentimento dos titulares, quando necessário. A alternativa D é incorreta, pois manter dados pessoais indefinidamente não está em conformidade com a LGPD, que exige que os dados pessoais sejam mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. Após esse período, os dados devem ser eliminados ou anonimizados. A alternativa E é incorreta, pois a LGPD exige a implementação de medidas de segurança tanto para dados pessoais armazenados digitalmente quanto fisicamente. A proteção dos dados deve abranger todos os formatos em que eles são mantidos, visando evitar acessos não autorizados e outras formas de tratamento inadequado. GARCIA, L.R., AGUILERA-FERNANDES, E., GONÇALVES, R.A.M., PEREIRA-BARRETO, M.R. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): guia de implementação. Blucher, 2020. LIMA, A.P.M.C., ALMEIDA, D., MAROSO, E.P. Lei Geral de Proteção de Dados: sua empresa está pronta? Literare Books International, 2020. MALDONADO, V.N. LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Manual de Implementação. Revista dos Tribunais, 2022. Gestão de TI Segurança da Informação Proteção de Dados Lei Geral de Proteção de Dados
João é o gerente de TI de uma empresa que está implementando as práticas do ITIL para melhorar seus serviços de TI. Ele está explicando aos membros de sua equipe sobre a importância de adotar as melhores práticas de ITIL no gerenciamento de serviços de TI. Qual das alternativas a seguir melhor descreve o conceito de "Gestão de Incidentes" conforme definido pelo ITIL?
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.


