Questões de Ética no Serviço Público · ADM&TEC
Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoADM&TEC 2023
CM Toritama
Questão de Ética no Serviço Público
Analise as informações a seguir: I. O funcionário público deve estar atento às necessidades, percepções, comportamentos e sentimentos do cidadão durante o atendimento. Sendo assim, deve demonstrar empatia tanto na comunicação verbal quanto na não verbal. II. A aparência das instalações não afeta a qualidade do atendimento à população de uma organização estatal. O importante é a efetividade do atendimento e não o aspecto visual. Marque a alternativa CORRETA:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.