Questões de Ética no Serviço Público · AMAUC
Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoAMAUC 2025
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Questão de Ética no Serviço Público
Durante um atendimento presencial, um cidadão demonstra insatisfação com o prazo informado para o retorno de sua demanda. Em razão disso, ele se exalta e eleva o tom de voz em relação ao servidor público responsável pelo atendimento. Com base na situação descrita, qual deve ser a postura correta do servidor público diante da reação do cidadão?
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.