Questões de Ética no Serviço Público · Fênix Instituto
Ética no Serviço PúblicoAtendimento telefônicoFênix Instituto 2025
CM N Horizonte (SC)
Questão de Ética no Serviço Público
No exercício da função pública, o atendimento ao cidadão deve respeitar os princípios da eficiência, urbanidade e equidade. Dentre os procedimentos recomendados para o atendimento telefônico de qualidade, está:
Mais questões de Atendimento telefônico
- IGEDUC 2026Durante atendimento telefônico em órgão público, um cidadão solicita informações sobre procedimentos administrativos e demonstra dificuldade para compreender as orientações inicia…
- Avança SP 2026No atendimento telefônico institucional, é correto afirmar que o servidor deve:
- FCC 2026No atendimento telefônico de munícipes, o profissional telefonista
- IVIN 2026O monitor de ônibus escolar pode precisar atender o telefone institucional. Com base nas boas práticas de atendimento telefônico, assinale a alternativa correta:
- Quadrix 2026No atendimento telefônico realizado por um conselho profissional, a cortesia, o tom de voz adequado e a clareza na comunicação são tão importantes quanto no atendimento presencial.
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.