Questões de Administração Geral e Pública · SUSTENTE
Administração Geral e PúblicaAtendimento ao público e qualidade no atendimentoSUSTENTE 2026
MPE BA
Questão de Administração Geral e Pública
Considere o seguinte cenário hipotético: um estagiário atende um cidadão que busca informações sobre um processo ambiental. Ele percebe que o cidadão está confuso, utiliza uma linguagem simples e mostra empatia, explicando os passos de forma didática e garantindo que o cidadão saia com sua dúvida resolvida. Essa conduta reflete:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.