Questões de Administração Geral e Pública · Instituto ANIMA
Administração Geral e PúblicaAtendimento telefônicoInstituto ANIMA 2017
CISNORDESTE SC
Questão de Administração Geral e Pública
Dentro das organizações empresariais, tanto de pequeno, médio e grande porte é muito comum as pessoas se comunicarem por telefone, embora seja um instrumento muito corriqueiro no ambiente de trabalho, as pessoas ainda cometem muitos erros. Suponha que você trabalhe numa grande corporação e seja a (o) secretária (o) do Sr. Geraldo, que é sócio-diretor da empresa. Suponha também que você está prestes a atender a um telefonema na sua mesa. Assinale a alternativa que indica a maneira correta de atender a tal ligação:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.