Questões de Ética no Serviço Público · UNIVALI
Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoUNIVALI 2024
Pref Luiz Alves
Questão de Ética no Serviço Público
Paulo é responsável pelo atendimento telefônico em uma repartição pública. Durante uma ligação, ele percebe que o cidadão está nervoso e agitado. Para lidar com a situação de forma profissional, Paulo deve:
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.