Tecnologia da InformaçãoITILFundep 2008
CM BH
Questão de Tecnologia da Informação
A) Auditoria de qualidade B) Fluxograma C) Gráfico de controle D) Inspeção Questão 13 Considerando as estratégias de tratamento de riscos em um projeto, assinale a alternativa que contém uma definição CORRETA. A) A estratégia de evitar consiste em transmitir o risco ao patrocinador eliminando o primeiro. B) A estratégia de explorar busca eliminar a incerteza associada com um risco em particular. C) A estratégia de transferir consiste em alterar o plano de gerenciamento de projeto para eliminar a ameaça. D) A estratégia de mitigar consiste em tomar ações corretivas para reduzir a probabilidade e/ou impacto do risco.
Questão 14 Das opções a seguir, aponte aquela que NÃO corresponde a uma função da Biblioteca de Software Definitivo (BSD), conforme as boas práticas de gerenciamento de serviços de TI.
Mais questões de ITIL
- Vunesp 2026A ITIL abrange duas áreas voltadas para o Gerenciamento dos Serviços, a saber, o Suporte aos Serviços e a Entrega dos Serviços. Ambas áreas são compostas por processos, sendo cert…
- Fundatec 2026No ITIL 4, a Cadeia de Valor de Serviço (SVC – Service Value Chain) é um modelo operacional que define as atividades essenciais para criar valor por meio da entrega de um produto…
- Instituto AVALIA 2026No contexto da governança de Tecnologia da Informação (TI) e da gestão de serviços, sobre o gerenciamento de problemas e o gerenciamento de mudanças, assinale a alternativa corret…
- Selecon 2026Uma empresa, implantando o framework ITIL 4, está focando, no momento, nas práticas de gerenciamento técnicas desse framework, de maneira que se possa abranger os aspectos técnico…
- FGV 2026O Ministério da Gestão e da Inovação está promovendo a modernização da gestão de serviços de TI e decidiu adotar as práticas previstas na ITIL 4. Para garantir uma abordagem holís…
Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.