Durante o atendimento em órgão público,… (IBADE 2025)

Questões de Ética no Serviço Público · IBADE

Ética no Serviço PúblicoQualidade e postura no atendimento ao públicoIBADE 2025

CREFITO 6

Durante o atendimento em órgão público, chega um usuário surdo que se comunica apenas por Libras. A postura adequada do servidor é:

Arecusar o atendimento por não compreender a linguagem.Bsolicitar que o usuário traga um intérprete particular.Cbuscar auxílio de intérprete institucional ou meios de comunicação acessíveis.Dtentar comunicar-se por gestos improvisados, sem recursos formais.Eencaminhar o usuário a outro órgão que possua condições de atender.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.