Questão de Administração Geral e Pública

À procura de um tênis esportivo para comprar pelo e-commerce, uma mulher precisou informar ao site algumas características do produto que desejava, entre elas, a cor, o tamanho e a finalidade. Após encontrar o modelo pretendido e o preço ideal, efetuou a compra. Dias depois, recebeu o produto em sua casa e um convite para associar-se a um clube de corrida. Os benefícios decorrentes dessa associação eram vários, entre eles: kit com roupas para a prática do esporte, garrafa térmica, dicas para alimentação saudável e assessoria on-line para criar treinos de corrida. Ela baixou o aplicativo, aceitou o desafio proposto pelo e-commerce e iniciou sua mudança de hábitos. A respeito da ação promocional realizada por meio do e-commerce, avalie as afirmações a seguir. I. O convite para associar-se ao clube agregou valor à marca do varejista. II. A estratégia do e-commerce utilizou-se de marketing de conteúdo, marketing ambiental e marketing esportivo. III. O filtro utilizado para pesquisar o produto pretendido para a compra foi importante na criação da persona da ação promocional. IV. O incentivo a hábitos saudáveis, como ter alimentação saudável e praticar atividade física, proporciona oportunidade comercial ao e-commerce. V. O aplicativo utilizado teve como objetivo a aderência dos consumidores à ação promocional, sem gerar valor agregado ao e-commerce. É correto apenas o que se afirma em