Pode-se afirmar que o marketing de rela… (Legalle 2026)

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Pode-se afirmar que o marketing de relacionamento se trata de criar uma relação satisfatória, a longo prazo, entre o cliente e o fornecedor. Com base nessa temática, qual estratégia de Marketing visa criar valor para o cliente a longo prazo?

AFocar na transação individual e imediata para maximizar o lucro por venda.BDesenvolver interações contínuas e personalizadas que gerem confiança e lealdade mútua.CPriorizar a aquisição constante de novos clientes em detrimento da retenção dos atuais.DReduzir os canais de atendimento para automatizar a resposta ao consumidor.EPadronizar o atendimento para todos os segmentos, ignorando as particularidades de nicho.

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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.