Questões de Tecnologia da Informação · Fundep
Tecnologia da InformaçãoITILFundep 2014
IF SP
Questão de Tecnologia da Informação
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE no ITIL, a fase que tem a meta de ajustar e reajustar serviços de TI às mudanças contínuas do negócio por meio da identificação e implementação de melhorias aos serviços de TI que apoiam processos negociais, definindo claramente o que deve ser controlado e medido.
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Questão de prova oficial, com o gabarito definitivo publicado pela banca. Reproduzida para fins de estudo.